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●お洗濯はできますか？ お洗濯をいただきますと、縮みや歪み、色落ちの原因となってしまいます。 そのため、お洗濯はお控えいただくようお願いしております。 汚れてしまった際には、汚れ部分を濡らしたタオルなどで優しく拭きとっていただけましたら幸いでございます。 どうしても取れない汚れには、食器洗剤（中性洗剤）を薄めて汚れを拭き取るような方法がございます。 その際には、陰干しで風通りの良い場所で乾燥をお願いいたします。 ●2匹の子が写っている写真での作成は可能ですか？ もちろんご制作可能でございます。 ただ、画像のサイズなどが原因で、クッションの仕上がりが粗くなってしまう場合がございますので、その際には、オーダー担当よりご相談させていただきます。 ●複数注文し、それぞれ別の写真で作ってもらうことは可能ですか？ もちろんご制作可能でございます。 それぞれ別のお写真でのご制作をご希望の場合で、裏地のお色が異なる場合には、どのお写真がどのクッションか分かりますよう、下記の例のようにご指示いただけましたら幸いでございます。 例） 裏地：チャイラテ 写真：赤い首輪をつけていてこちらを向いているもの 裏地：キャラメル 写真：お座りをしているもの ●クッションの前後（裏面にも）写真を入れたいのですが？ 大変申し訳ございませんが、クッションの裏面につきましては別の生地を使用してお作りさせていただいておりますので、製作の都合上、後ろにお写真を入れることは出来かねてしまいます。 何卒ご了承くださいませ。 ●実物のサイズ・等身大サイズに寄せた形で作成したいのですが、可能でしょうか？ おおむね可能です。 お写真をお送りいただく際に「○○cm位の仕上がりサイズを希望」とお書き添えください。 ※大きさの完全な再現はできかねますので、あらかじめご了承くださいませ。 ・ご注文例）30cm程度の仕上がりを希望される場合⇒「メモリアルクッション40cm」をご購入いただき、「30cm位の仕上がりサイズを希望」とお書き添えください。 ●こちらは日本製ですか？ 弊社（埼玉県）にて、1点1点心を込めてお作りをさせていただいております。 ●名前を入れることは可能ですか？ 大変心苦しいのですが、お名前をお入れすることは出来かねてしまいます（2022年3月時点）。 今後、商品の改善をすすめてまいります。 ●どうしても〇月〇日にまでに必要なのですが、可能でしょうか？ こちらのクッションはオーダーメイドのお品物となっており、ご注文後、お打合せ⇒ご承認⇒製作となっております。 製作にはご承認いただきました後、2週間のお日にちをいただくクッションとなりますので、ご注文のタイミングによっては、希望のお日にちまでにお届けすることは出来かねてしまいます。 余裕を持ってご注文いただけますと幸いです。 ●（遺骨封入オプションについて）入れられる遺骨はどのくらいでしょうか？ お入れできるご遺骨の量（規定のサイズ）は、人間の親指大ほどとなっております。 納めきれなかったご遺骨等は、完成したクッションと共にお戻しいたしますのでご安心くださいませ。 ●（注文方法について）制作内容はメールにお送り下さいとなっておりますが、この商品をカートに先にいれて注文したら宜しいのでしょうか？ ご検討いただきましてありがとうございます。 先にカートに入れてご購入いただきましたら、ご注文後に弊店からご案内のメールをお送りいたしますので、その案内にしたがってお写真などをお送りくださいませ。 |