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お知らせ






重要なお知らせ(2021.4.13)】
ディアペット公式SNSの「なりすまし偽アカウント」にご注意ください


ディアペットの公式Instagramを装った偽アカウントの存在が確認されました。

ディアペットの公式アカウントは
Instagram「@dearpet.inori」「@baton.dearpet」、
Twitter「@dearpet」「@BatonDearpet」のみです。

なりすましアカウントは弊社のロゴや画像、紹介文などを盗用し、 本物のアカウントであるかのように装っております。
また、お客様の個人情報を聞き出そうとしてきます。
偽アカウントから送信されたDM(ダイレクトメッセージ)に記載されたURLのクリックを行うと、受信者側の情報や個人情報が発信者に取得され、悪用される可能性がございます。
ディアペットが突然ご家族さまにDMでご連絡をし、個人情報の登録を促すことはあり得ません。
絶対にご家族さまの個人情報を入力しないでください。

【ご家族さまへのお願い】
万が一、不審なDMを受け取った場合はDM自体を削除し、 被害防止のため、偽アカウントのブロックをお願いいたします。
偽アカウントのプロフィールおよび投稿中のURL、 DMに記載されているメッセージのURLには絶対にアクセスをしないでください。



【偽アカウントの参考画像と詐欺メッセージ】

1.アカウント名が違っている。
本物「dearpet.inori(ドット)」⇒偽物「dearpet_inori(アンダーバー)」
2.投稿が少ない、または全く投稿がない(本物は600件以上投稿)。
3.フォロワー数が少ない(本物は2,000フォロワー以上)。


文章が不自然、かつ見慣れないURLを案内するDMが届いています。



またほかにも同様の偽アカウントが存在する可能性がございますので、 必ずユーザーネームなどをご確認いただきますようお願い申しあげます。

なお偽アカウントが確認された時点で、TwitterおよびInstagramへスパムであることと、 なりすましアカウントであることを報告しております。

インスタグラムの抽選企画と同時に、このような事態となってしまった事、大変心苦しく思います。
今後のキャンペーン運営につきましても、細心の注意を払い実施して参ります。

フォロワーの皆さまは、大切なお子さまの供養のためにディアペットの投稿をご覧くださっている方ばかり。
それなのにこのような注意喚起をすることとなり、悲しく思っております。
ご家族さまにおきましては、被害に遭われませんよう、心より願っております。
どうかご注意をお願い申し上げます。




ヤマト運輸の配送状況について

天候や交通状況によりヤマト運輸の配送に遅れが生じている場合がございます。
現在の配送状況につきましては、ヤマト運輸のホームページをご確認ください。



一部地域のヤマト運輸の配送遅延について(2021.1.18)

大雪などの天候不良の影響により、一部地域でのヤマト運輸の集荷・配送の停止や遅延が発生しております。
詳しい状況につきましては、ヤマト運輸のホームページをご確認ください。
お客さまにはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。



大雪に伴うヤマト運輸の一部地域での荷受け停止やお届け遅延について(2020.12.23)

北日本や日本海側を中心とした大雪による交通規制等により、岩手県の一部地域あての荷物の荷受けを停止しております。また、そのほかの一部地域で荷物のお届けに遅れが生じております。

■全国からの荷受けを停止するお届け先地域:
岩手県(奥州市・一関市(※花泉町・千厩町・大東町を除く)・西磐井郡・胆沢郡)

■特に遅れが生じているお届け先地域:
北海道、秋田県(横手市・湯沢市)、岩手県(北上市)、山形県(米沢市・村山市)

上記以外の地域においても、降雪の状況に応じて一時的にお届けを見合わせる可能性がございます。
お客さまにはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
なお、今後の積雪等の天候状況や、クリスマス等のイベント前後や年末年始における交通渋滞、荷物のお取り扱いの状況などによっても、一時的にお届けに遅れが生じる場合がございます。



配送遅延のお知らせ(2020.12.4)

現在、ヤマト運輸への荷物のお取り扱いが集中している影響により、
地域により一時的に荷物のお届けに遅れが生じる可能性がございます。
順次お届けしてまいりますので、お待ちいただけますようお願い申し上げます。



台風10号による配送への影響について(2020.9.4)

台風の影響により、一部地域での集荷・配送の停止や遅延が発生しております。
詳しい状況につきましては、ヤマト運輸ホームページをご確認いただきますよう、お願いいたします。



大雨の影響について(2020.7.9)
このたび梅雨前線の影響で降り続いた大雨により、被害に遭われた地域の皆さまに心よりお見舞い申し上げます。
この影響により、一部の地域での配送の停止や遅延が発生しております。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
詳しい状況につきましてはヤマト運輸のホームページでご確認ください。