ディアペットはこれまで、ご供養品という特性上、返品や交換は原則としてご遠慮いただいておりました。
だけどやっぱり「サイズが合わなかった」「うちの子らしくなかった」というお声もいただくことがあり、
とても心苦しく思っていました。
全国５店舗、実際にご覧いただけるお店もありますが、距離や時間の問題もありますし、
何より辛い中で外に出るのも大変だと思います。
ディアペットは、ペット供養が当たり前になる世の中を目指していますが、
まだまだ「ペット仏壇」「ペット仏具」は一般的ではなく、街中で気軽に見ることもできません。
ディアペットはリーディングカンパニーとして、
もっと気軽に、そう、心を軽くして、愛するお子さまのご供養品を選んでいただけるようにならなければ、と考えました。
そのひとつとして、返品や交換を承ることといたします。
いまこれを読んでくださっているあなたは大事な方です。
ディアペットが、心から寄り添いたい人です。
だけど、ほかにもたくさんの同じ思いをした方がいらっしゃいます。
ディアペットのスタッフもその一人です。
そして、気持ちを込めて作ってくださったメーカーさん、職人さんも同じです。
だから、お互いに気持ちよく供養ができる・していただきたいと思えるように、
一定のルールは設けさせてください。
ディアペットは、人も動物も互いに尊重し合える世界を理想だと考えています。
だから、みんなが幸せになれるように、
気持ちよく、気持ちを込めて、返品交換もさせてください。
どうぞよろしくお願い致します。
