このたびは、ストラップに★5の評価をお寄せくださり、誠にありがとうございます。

しかしながら、お届けした箱が潰れ、同封のパンフレットも折れ曲がった状態となっておりましたこと、心よりお詫び申し上げます。
また、配送予定について事前のメールやLINEでのご案内がなく、ご自身で配送状況をご確認いただくこととなり、ご心配とお手間をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

大切なお子さまを想ってお選びいただいたお品物だからこそ、無事に届くまで安心してお待ちいただけることも、私どもの大切な役目であると考えております。
お品物自体は無事だったと伺い安堵いたしましたが、梱包の外観やご案内を含め、気持ちよくお受け取りいただけるお届けではなかったことを、重く受け止めております。

「今後もオンラインで注文するか悩んでいる」とのお言葉を真摯に受け止め、梱包方法や発送時のご案内について、改めて確認と改善に努めてまいります。
率直なお気持ちをお聞かせくださり、誠にありがとうございました。

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スタッフ全員が、お客さまのレビューを拝読しております。
頂いたお言葉を胸に、少しでもお役に立てますよう
今後の店舗運営に取り組んで参ります。

このたびは、ディアペットのお品物をお選びくださり、誠にありがとうございます。

お値段に見合う美味しさと感じていただけたこと、また、個包装の使いやすさにもご満足いただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。

大切なお子さまを想いながら過ごすひとときに、少しでもほっとする時間をお届けできましたなら幸いです。
「また食べたい」とのお言葉、そして次回もお選びいただけるとのこと、心より感謝申し上げます。

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スタッフ全員が、お客さまのレビューを拝読しております。
頂いたお言葉を胸に、少しでもお役に立てますよう
今後の店舗運営に取り組んで参ります。

このたびは、大切なお子さまの命日のために、ディアペットのお品物をお選びくださり、誠にありがとうございます。

お子さまがお空組へ進級したときに一緒に召し上がり、それから毎年、命日に同じように分かち合っていらっしゃるのですね。
お子さまとの大切な思い出をつなぐ、あたたかく優しい習慣に、胸がいっぱいになりました。

虹をあしらったパッケージにも癒されると感じていただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。
これからも毎年、お子さまを身近に感じながら過ごす大切なひとときに、そっと寄り添うお品物となれましたら幸いです。

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スタッフ全員が、お客さまのレビューを拝読しております。
頂いたお言葉を胸に、少しでもお役に立てますよう
今後の店舗運営に取り組んで参ります。

このたびも、大切なお子さまのためにディアペットのお品物をお選びくださり、誠にありがとうございます。

今回で3つ目のご購入とのこと、これまでお子さまたちそれぞれのためにお選びいただいておりますこと、心より御礼申し上げます。

今回お選びいただいたゴールドのお色が、旅立たれたお子さまの瞳の色と似ていたとのこと。
キラキラと輝くカプセルをご覧になるたびに、お子さまの愛らしいまなざしを思い出していただけるのではないかと、あたたかな気持ちで拝読いたしました。

刻印ができることや、中の小瓶とあわせて二重にお守りできる点にも安心していただけたとのこと、何よりでございます。
これからもお気に入りのアイテムとして、お子さまをいつでも身近に感じながら、安心して一緒にお出かけいただけましたら幸いです。

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スタッフ全員が、お客さまのレビューを拝読しております。
頂いたお言葉を胸に、少しでもお役に立てますよう
今後の店舗運営に取り組んで参ります。

このたびも、大切なお子さまのご供養のお品物をディアペットにお任せくださり、誠にありがとうございます。

今回で3度目のご購入とのこと、これまで大切なお子さまたちのご供養に、長くディアペットをご利用いただいておりますこと、心より御礼申し上げます。

皆さまで一つをお使いになるのではなく、それぞれのお子さまのイメージに合わせたお色を選ばれたのですね。
お子さまお一人おひとりの個性や、共に過ごされた日々を大切に想われているご家族さまのお気持ちが伝わり、胸があたたかくなりました。

実際のお色味についても、落ち着きがありながら元気をもらえる、ちょうど良い色と感じていただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。

お品物をご覧になるたびに「この色を選んで良かった」と感じていただけることは、私どもにとっても何よりの喜びでございます。
これからも、お子さまを身近に感じながら過ごす大切なご供養のお時間に、そっと寄り添うお品物となれましたら幸いです。

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スタッフ全員が、お客さまのレビューを拝読しております。
頂いたお言葉を胸に、少しでもお役に立てますよう
今後の店舗運営に取り組んで参ります。

このたびも、大切なお子さまのご供養のお品物をディアペットにお任せくださり、誠にありがとうございます。

今回で3度目のお別れとのこと、これまで何度も大切なお子さまを見送られてきたご家族さまのお気持ちを思うと、胸がいっぱいになる思いでレビューを拝読いたしました。

初めてのお別れのときから、変わらずディアペットをご利用くださっていること、そして私どもの対応にも温かいお言葉をお寄せくださり、心より御礼申し上げます。

仏具セットはお揃いの色違いで、おりんはそれぞれのお子さまのイメージに合わせて選んでくださったのですね。
お子さまお一人おひとりを想いながらご用意されたご様子が伝わり、とてもあたたかな気持ちになりました。

お届けしたおりんの澄んだ音色や、仏具との組み合わせにもご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
これからも、そのやさしい音色がご家族さまの想いをお子さまたちへ届け、穏やかなご供養の時間に寄り添えましたら幸いです。

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スタッフ全員が、お客さまのレビューを拝読しております。
頂いたお言葉を胸に、少しでもお役に立てますよう
今後の店舗運営に取り組んで参ります。