■ 店舗情報
| ショップ名 | ペット仏壇・仏具・骨壷・位牌・メモリアルの専門店 ディアペット |
|---|---|
| 販売業者 | 株式会社インラビングメモリー |
| 販売責任者 | 斉藤久美子 内山剛巳 |
| 所在地 | 102-0083 東京都 千代田区 麹町 5-6-4 |
| 電話番号 | 048-661-2100 |
| FAX番号 | -- |
| メールアドレス | support@pet-inori.com |
| ホームページ | //pet-inori.com/ |
| 取扱商品 | ペット仏壇、ペット仏具、ペット位牌、遺骨カプセル、遺骨ペンダントなど、ペットのメモリアルグッズを販売しています。 |
| 許認可・資格 | |
| 販売数量 | 在庫している限りの数量までご注文いただけますが、万が一在庫切れの場合には、メールにてご連絡させていただきます。 |
| 商品代金以外の必要料金 | ■前払い銀行振り込みをご指定いただいた場合、振込み手数料はお客様のご負担となります。 ■代金引換、後払い決済をお選びいただいた場合、ショップ内記載の各手数料をご負担いただきます。 ■商品代金が3,980円未満の場合、送料をご負担いただきます。 【宅配便】 沖縄県・離島：2200円 その他地域：670円 【ネコポス】全国一律310円 一梱包につき3,980円以上お買い上げ時には送料無料となります。（沖縄県は9800円以上） |
| 申込の有効期限 | ご注文後7日以内にお支払下さい。なお、ご注文から7日以内にご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセル扱いとさせていただきます。 |
| 引き渡し時期 | ご注文確認後、一日でも早くお届けできるよう心がけておりますが、掲載されている商品は、ご購入可能な状態にあっても必ずしも在庫を保証するものではありません。十分に在庫を確保している商品もありますが、お取り寄せ商品については、メーカーの在庫状況により、欠品または納期がかかる場合があります。 ご注文商品の納期等に関する情報は、当店よりお送りするご注文確認メールにて個別にお知らせしております。状況によっては商品がご希望納期に間に合わない場合があります。そのような場合は、誠に申し訳ございませんが、ご注文のキャンセル、商品の変更などお客様とご相談させていただき、ご注文内容を変更いただく場合があることをあらかじめご了承ください。 お急ぎの場合は、ご注文の前に納期をお気軽にお問合せください。 銀行振込をご利用の場合は、ご入金を確認後の発送となります。 なお配送は日本国内のみとさせていただきます。 配送完了後にメールにて、【お荷物伝票番号】【お届け予定日】をご案内いたします。 ※大雪、台風などの天候状況により、運送に遅れが生じる可能性がございます。遅れの状況は、発送確認メールの発送番号をご利用頂き、運送会社にお問い合せ頂くか、当店までお問い合わせ下さい。 |
■ 返品・不良品について
| 返品期限・条件 | 以下の通り対応させていただきます。 いずれの場合も【商品到着後7日以内】にご連絡をいただいた場合に限り対応いたしますので、 商品がお手元に届きましたら、すぐに開封してご確認下さい。 ●返品について ディアペットはこれまで、ご供養品という特性上、返品や交換は原則としてご遠慮いただいておりました。 しかしながら「サイズが合わなかった」「うちの子らしくなかった」というお声もいただくことがあり、とても心苦しく思っていました。 ディアペットはペット供養のリーディングカンパニーとして、もっと気持ちを楽にされた中で、愛するお子さまのご供養品を選んでいただけるようにならなければ、と考えました。 そのひとつとして、返品や交換を承ることといたします。 いずれにしましても、お客様都合のご返品はお手数をおかけしますが、以下の手順に沿って、ご連絡・お手続きください。 1.メールにてご連絡 ・注文番号、ご注文者様名、返品したい商品番号をお書き頂けますようお願いいたします。 担当より折り返し返品等の流れをご連絡いたします。 メール送信先：support@pet-inori.com 2.商品のご返送 追跡の出来る配送方法にてご返送ください。 〒337-0051 埼玉県さいたま市見沼区東大宮2-38-6 ディアペット 配送センター 返品係 TEL： 048-661-2100 ご返品として承ることができない例 ・オーダー品（名入れ刻印等も含む） ・お取寄品 ・使用後のもの ・お届けした際の説明書や外箱など、付属品が全て揃っていないもの ★【受取拒否】【長期不在】【発送後のキャンセル】による返品について★ 誠に恐れ入りますが、お客様のご都合による【受取拒否】【長期不在】【発送後のキャンセル】等の理由により返品・返送が発生した場合、発送時送料（実費）+返送時送料（実費）＋代引き手数料をご負担いただきます。 返送商品が弊社に到着後、請求書をお送り致しますので、記載期日までにお振込みください。 ★木目のある商品・塗装のある商品について★ 誠に恐れ入りますが、天然木を使用しておりますため、全く同じものをご用意することは難しくなっておりますことをあらかじめご了承ください。 ★ガラス・陶器製品について★ 材料の特質上、内部に小さな気泡や不純物が見られる場合がございます。また、素材その物の成型時に、研磨あと、筋、気泡による穴、カケなどが発生いたします。一般的な当業界での良品・不良品の判断にて検品しておりますのであらかじめご了承くださいませ。 |
|---|---|
| 返品送料 | 返品時送料について ・原則、往復送料のご負担いただいております。 ただし、不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。 |
| 不良品 | ●破損について 大切なご供養品をお手元へ無事にお届けできず大変申し訳ございません。 お手数ではございますが以下の手順に沿ってご連絡ください。 1.メールにてご連絡 破損部分のお写真をお送りください。 ・注文番号、ご注文者様名、商品番号、破損についての詳細 をお書き頂きますようお願いいたします。 担当より折り返し交換等の流れをご連絡いたします。 メール送信先：support@pet-inori.com ※破損品につきましては、ディアペットよりご連絡いたしますまで保管をお願いいたします。 ※商品の在庫がない場合に限り、返品・返金の対応とさせていただきます。 ●不良品・商品違いについて お子さまへ想いを届ける供養品、お1つお1つ確認をしておりますが、 不良があったとのこと、大変申し訳ございません。 お手数ではございますが以下の手順に沿って、ご連絡ください。 1.メールにてご連絡 不良箇所のお写真をお送りください。 ・注文番号、ご注文者様名、商品番号、不良品についての詳細 をお書き頂きますようお願いいたします。 また電池がつかないなど、お写真で分かりづらい場合にはご内容のみお送りください。 担当より折り返し交換等の流れをご連絡いたします。 メール送信先：support@pet-inori.com ※不良品につきましては、ディアペットよりご連絡いたしますまで保管をお願いいたします。 ※お申し出をいただきましても、良品と判断される範囲の場合には、お客様都合での返品・交換となります。 |
■ お支払方法について
| お支払方法 | 前払い銀行振込（先払い） 代金引換（到着時支払い） クレジットカード 後払い決済（コンビニエンスストア・銀行） |
|---|---|
| お支払期限 | 代引き：商品引渡時 先払い：ご案内期日(1週間ほど)以内 後払い：請求書到着後14日以内 |
