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お知らせ



臨時休業のお知らせ(2019.6.18)

2019/06/25

上記お日にちにつきましては、従業員の動物への理解を深める研修のため、
終日、発送並びにお問合せのご対応が出来かねます。

お急ぎの方は、特にご注意ください。

皆さまご迷惑をおかけ致しますが、どうぞよろしくお願いいたします。



「G20サミット」に伴う配送の影響につきまして(2019.6.15)


大阪市内で「G20サミット」が開催されることに伴い、
大阪府内で大規模な交通規制が行われる影響で、6月27日(木)から7月2日(火)頃まで、
関西地方の一部地域へのお日付指定ならびにお時間指定が出来かねます。
また西日本を中心に、配送の遅れが考えられますのでご了承ください。

ご注文の際には、ご選択が頂け、弊店にても配送ラベルへの記載を致しますが、
該当日時にお届けが出来かねますこと予めご了承くださいませ。
皆さまご迷惑をおかけ致しますが、どうぞよろしくお願いいたします。



お買い物ルールが変わります。



この度、お買い物のルールが変更となります。
2018年11月1日以降のご注文につきましては、今まで行っておりました対応でも、出来かねることがございます。

皆さまにはご迷惑をおかけ致しますが、ご理解頂きますようお願いいたします。


■即日発送の〆切時間が変わります
これまで14時までのご注文でご用意がある場合には即日発送となっておりましたが、
すべてのご注文の〆切時間が正午(午後12時)に変更となります。
正午過ぎのご注文で、お急ぎの場合にはお電話にてご相談ください。


■ご注文確定後、すべての変更ができません

伝票番号などの発送通知メールが届く前でも、ご注文いただいたお品物はお手配が進んでおります。
そのため、注文確定後は、一切の変更ができません。

・ご注文内容の変更はできません。

お品物自体の変更、サイズの変更、お支払い方法、配送方法など、一切の変更をお受けできません。


・同梱はできません。

複数のご注文をおまとめすることができなくなります。
すべてまとめての配送を希望される場合には、必ずご希望のお品をすべて同じ買い物かごに入れてお手続きください。


・一部のお品物を先に発送することはできません。

同じ買い物かごでご注文いただいた場合、お届けまでに一番時間がかかるものに合わせてまとめて発送します。
お急ぎのお品物がある場合には、お時間がかかるものとは別にご注文ください。


やむを得ずご注文内容の変更や同梱を希望される場合には、いったんすべてのご注文をキャンセルし、
もう一度お手続きいただく必要がございます。
ただしタイミングによっては、キャンセルができない場合もございますので、必ずすぐにお電話にてご連絡ください
(営業時間外の場合はメールにてご連絡ください)。






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