お知らせ

大雨の影響について(2020.7.9)

このたび梅雨前線の影響で降り続いた大雨により、被害に遭われた地域の皆さまに心よりお見舞い申し上げます。
この影響により、一部の地域での配送の停止や遅延が発生しております。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
詳しい状況につきましてはヤマト運輸のホームページでご確認ください。





台風19号の影響による荷物のお届けについて(2019.10.15)


台風19号の影響により、一部地域へのお荷物のお届けに遅れが生じております。
詳しい配送状況につきましては、購入履歴の「配送状況を確認」、ヤマト運輸のホームページをご確認いただきますようお願いいたします。
お客さまにはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。



台風19号の影響による臨時休業について(2019.10.11)


台風19号の日本列島接近にともない、
10.12（土）10.13（日）を臨時休業とさせていただきます（10.14（月・祝）は定休日です）。

また、台風の影響により一部の地域で荷物のお届けに遅れが生じる可能性がございます。
お客さまにはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

詳しい配送状況につきましては、ヤマト運輸のホームページをご確認いただきますようお願いいたします。




消費税率改正に関する重要なお知らせ(2019.9.1)


2019年10月1日より、消費税率が8%から10%に変わります。

10月1日以前にご購入頂きました場合でも、
オーダーメイド品やお取寄せ品など、発送までにお時間を頂戴した場合、
新税率が適用され、増税分を後から請求させて頂く場合がございます。
ご迷惑をおかけしてしまいますが、国の定めとなりますため致し方ないことをご容赦ください。

なお、改正にあたり、画面に表示されている価格は新旧税率が混在している場合がございます
（発送が10月1日を超えることが確定している、等の場合）。
どうかご理解いただきますよう、どうぞよろしくお願いいたします。



九州地域を中心とした大雨の影響による配送遅延につきまして(2019.8.28)


九州地域を中心とした大雨による影響により、
一部地域において配送の遅れが考えられますのでご了承ください。
また、その他の地域でも荷物のお届けに遅れが生じる可能性がございます。

皆さまご迷惑をおかけ致しますが、どうぞよろしくお願いいたします。



臨時休業のお知らせ(2019.6.18)

2019/06/25

上記お日にちにつきましては、従業員の動物への理解を深める研修のため、
終日、発送並びにお問合せのご対応が出来かねます。

お急ぎの方は、特にご注意ください。

皆さまご迷惑をおかけ致しますが、どうぞよろしくお願いいたします。



「G20サミット」に伴う配送の影響につきまして(2019.6.15)


大阪市内で「G20サミット」が開催されることに伴い、
大阪府内で大規模な交通規制が行われる影響で、6月27日（木）から7月2日（火）頃まで、
関西地方の一部地域へのお日付指定ならびにお時間指定が出来かねます。
また西日本を中心に、配送の遅れが考えられますのでご了承ください。

ご注文の際には、ご選択が頂け、弊店にても配送ラベルへの記載を致しますが、
該当日時にお届けが出来かねますこと予めご了承くださいませ。
皆さまご迷惑をおかけ致しますが、どうぞよろしくお願いいたします。



お買い物ルールが変わります。



この度、お買い物のルールが変更となります。
2018年11月1日以降のご注文につきましては、今まで行っておりました対応でも、出来かねることがございます。

皆さまにはご迷惑をおかけ致しますが、ご理解頂きますようお願いいたします。


■即日発送の〆切時間が変わります
これまで14時までのご注文でご用意がある場合には即日発送となっておりましたが、
すべてのご注文の〆切時間が正午（午後12時）に変更となります。
正午過ぎのご注文で、お急ぎの場合にはお電話にてご相談ください。


■ご注文確定後、すべての変更ができません

伝票番号などの発送通知メールが届く前でも、ご注文いただいたお品物はお手配が進んでおります。
そのため、注文確定後は、一切の変更ができません。

・ご注文内容の変更はできません。

お品物自体の変更、サイズの変更、お支払い方法、配送方法など、一切の変更をお受けできません。


・同梱はできません。

複数のご注文をおまとめすることができなくなります。
すべてまとめての配送を希望される場合には、必ずご希望のお品をすべて同じ買い物かごに入れてお手続きください。


・一部のお品物を先に発送することはできません。

同じ買い物かごでご注文いただいた場合、お届けまでに一番時間がかかるものに合わせてまとめて発送します。
お急ぎのお品物がある場合には、お時間がかかるものとは別にご注文ください。


やむを得ずご注文内容の変更や同梱を希望される場合には、いったんすべてのご注文をキャンセルし、
もう一度お手続きいただく必要がございます。
ただしタイミングによっては、キャンセルができない場合もございますので、必ずすぐにお電話にてご連絡ください
（営業時間外の場合はメールにてご連絡ください）。

ディアペットってどんな店？

ディアペットがオリジナルでお作りしている仏壇や仏具は、国産を基本としています。 ペットちゃんの供養に関してご理解いただける職人さんにお願いをしております。 どの職人さんも気持ちが温かく、良いもので供養していただきたいと考えてくださっています。 どうか皆さまも、安心してペットちゃんにお供えください。

ペットちゃんの骨壷がきちんと納まる大きさに設計された、ディアペットだからできるお仏壇です。 一見、簡単な木製のボックスに見えますが、扉が持ち上がる設計は、海外製ではなかなか再現できない、緻密な製作が必要なものです。 国産木を使用し、家具職人が一つずつ完成させていますので、ペットちゃんを安心してお納めいただけます。

ペットちゃんのことだけを考えて作った仏具は、随所にこだわりがあります。 たとえば水入れは、人の湯呑とはことなり、低めにお作りしているので、ペットちゃんでも飲みやすい設計です。 香立ても犬、猫、メッセージプレートとご用意しております。 また、塗りに定評のある工房でお作りいただいているからこそのニュアンスのあるお色味も自慢です。 ベーシックなホワイトから、可愛いピンク、仏事としても格式高い翡翠のようなグリーンなど、ペットちゃんに似合うお色が選べます。

このペット仏具セットは、ディアペットが数年かけて製作した、気持ちのこもった仏具セットです。 一番のこだわりは、ペットちゃんが生前使っていたお皿に似せた水入れです。 内部の底面にも足あとのレリーフを施し、お空のペットちゃんが覗いて見ても可愛いように作りました。 火を灯したお線香は横置きできる香皿なので、より安心してご供養にお役立ていただけます。

ハート型の透明クリスタルに、特殊な技術でプリントしたお位牌です。 長年色褪せることなく、ずっと大事にしていただけるお位牌になります。 専任デザイナーがご相談をお受けしながら丁寧におひとりずつ作っていきます。 お写真やお名前、メッセージなども自由に入れることができますので、 ペットちゃんらしい、ペットちゃんのためだけの、素敵なお位牌になるはずです。

ディアペットでは、仏教の考えを基本としながらも、それにとらわれることなく、自由な発想で供養していただきたいと考えています。 それは、私たちが良いと思うことは、きっとペットちゃんも良いと思ってくれているからです。 私たちが泣いていたら、ペットちゃんは悲しみます。私たちが笑顔なら、ペットちゃんも喜ぶでしょう。 「こうしてあげたい」「あの子のために」そんな優しい気持ちを大事にしてください。 その想いがペットちゃんに届くよう、ディアペットはお手伝いいたします。 今すぐには難しくても、いつか私たちが心から笑顔になれる日まで・・・

ディアペットでは陶器やガラスといった、割れやすいものを多く扱っています。 そのため、事前の検品はもちろん、緩衝材を使ってしっかりと包んでいます。 見た目にも可愛いらしくご用意したいのですが、大切なご供養品が割れてしまってはいけないので、どうかご理解くださいね。 今日も心を込めて、丁寧にご準備いたします。

店長の愛猫・わたあめの旅立ち2016.2.19

ネコポスについて

小さな商品など、ポストに投函できるサイズの商品をお買い上げのお客様につきましては、ヤマト運輸の「ネコポス」をご利用いただくことができます。 ポスト投函で翌日お届けができ、不在がちで受け取れない方にもオススメです。

ネコポスは、A4サイズ・厚さ2.5cm・重さ1kgまでに限られておりますので、「ネコポス対応可能」のご案内のある商品のみ配送可能です。 ご案内のない商品でご指定いただいた場合、宅配便での配送となります。 １）ネコポスをご希望の際は、ご注文手続きに進んだ後、配送方法「ネコポス」を選択してください。 ※ネコポス対応商品を複数購入される方は、数量や組み合わせによりサイズ規定外となり、通常の宅配便送料となる場合もございます。 また、ネコポス対応と書かれていない商品と一緒にご注文いただく場合は、宅配便をご利用ください。 同梱についてご不明な点はメールにてお問い合わせください。 ２）ポスト投函の為、『日時指定』『代金引換』は承れません。 ※ポストにお届け先のお名前が記載されている事をご確認ください。 ※ポストの大きさによっては投函できないこともございます。 ３）ポスト投函となり、配達員による手渡しではありません。 ※手渡しでのお届けをご希望の場合は、宅配便をお選びください。 ４）1～2日お待ちいただいても届かない場合には、ヤマト運輸にお問合せください。

ディアペットから商品発送後にメールで送らせていただいている「伝票番号」を入力するだけで、配達状況を確認することができます。 その他、配達状況に関するお問い合わせにつきましては、直接ヤマト運輸にお問い合わせください。

■メールの受信設定について■

当店ではご注文後すぐに送信される自動配信メール以外に、正式な受注確認メール、発送完了メールをお送りしております。 また、お問合せをいただいた際にも、翌営業日までにはご返答しております。 メールが届かない場合、お客様のメールにて受信拒否などの設定がされており受信できない可能性がございます。 迷惑メールフォルダ、購入履歴、ご登録アドレス、ドメイン設定、なりすましメール受信許可等のご確認をお願いします。 特に、yahoo!メールやgmail、hotmailなどのフリーアドレスにてメールが未着のお問い合わせが増えております。 また、同様にモバイルメールアドレスにてメールが未着とのご連絡もいただいております。 自動送信以外の当店からの正式な確認メールが届かない場合、下記をご確認の上support@pet-inori.comまでお問い合わせくださいませ。 【メールアドレスの入力間違い】 ご注文時に入力いただきましたメールアドレスに間違いが無いかご確認ください。 間違っていた際にはお手数ではございますが、正しいメールアドレスをsupport＠pet-inori.comまでご連絡をお願いいたします。 【プロバイダのメールフィルタリングサービスをご利用の場合】 削除フォルダや迷惑メールフォルダ等もご確認下さい。 【受信拒否設定機能をご利用の場合】 ケータイメールなどで受信拒否設定を行っている場合は、弊社メールアドレスのドメイン（pet-inori.com　および　dearpet.nw.shopserve.jp）に対して受信許可設定を行ってください。 特にdocomo携帯は初期設定が受信拒否になっていますので受信許可設定になっているか今一度ご確認下さい。 弊社からお送りするメールが拒否されているケースが大変多くご面倒ではございますがご協力のほどお願い申します。 【セキュリティソフトをお使いの場合】 SPAM（スパム）フォルダ等もご確認下さい。 また、SPAMと認識されていた場合には設定も再度ご確認いただく必要がございます。 設定方法に関しましてはお使いのセキュリティソフトのヘルプなどをご参照くださいませ。 【メールサーバの容量が一杯になっている場合】 お客様がご利用のメールサーバの容量が一杯になっている場合、新たなメールが受信できませんので、サーバにたまっているメールを削除して、当店までご連絡ください。 【添付ファイルがある場合】 お位牌等のご連絡の際に、弊社へお写真をお送りいただくことがございます。 お送りいただいた後、翌営業日までに連絡がなければ、メールの未着が考えられます。 お手数ではございますが、添付を外し、再度メールにてご連絡いただきますようお願い申し上げます。

★★ディアペットからのお願い★★ お急ぎのご連絡やお問合せ、必着希望などの場合には、必ずメールが届いているかご確認ください。 少しでも不安な点がございましたら、お手数ですがお電話⇒048-661-2100にてご連絡くださいませ。 （営業時間9時から17時まで・営業日はカレンダーをご確認ください）

ディアペットスタッフお別れ体験記

大切なペットちゃんとのお別れの体験記をお寄せください。
・生前～旅立ちまで
・旅立ちのときにしてあげたこと
・火葬、葬儀について
など、お別れにまつわる体験記でしたらどのようなことでも構いません。

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